নিয়ম ও শর্তাবলী — aq999 app

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq999 app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। aq999 app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

aq999 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮+
• পরিচয়: আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমোদিত নয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aq999 app দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবিলম্বে জানানো আপনার দায়িত্ব। ইমেইল: [email protected]

aq999 app বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank সহ আরও বিভিন্ন মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• ডিপোজিট করার পূর্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস নীতি বিভাগে দেখুন।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখি এবং অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারি।

প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

aq999 app-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম ও বেটিং ক্যাটাগরির জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে aq999 app সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে — বেট বাতিল করা বা পুনরায় খেলানো।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং-এর ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) কর্তৃক স্বীকৃত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• একটি ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে প্রতারণা, কোলিউশন বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো aq999 app-এর নিয়মের পরিপূরক।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ ্যে খেলার পরামর্শ দিই। অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকুন এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

aq999 app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।